FAQ

Často kladené otázky k hľadaniu podľa VIN

VYSVETLENIE CHYBOVÝCH HLÁSENÍ

Náš systém vyhľadáva náhradné diely pre konkrétne typy úžitkových vozidiel. Ak sa vám nedarí VIN kód vyhľadať, môže to byť z týchto dôvodov:

1. VIN číslo je neúplné alebo obsahuje chybu. Uistite sa, že ste zadali všetkých 17 znakov správne.

Nevieme zobraziť katalóg, pretože ste urobili chybu pri zadávaní VIN čísla.

Uistite sa, že ste zadali všetkých 17 znakov správne, bez medzier alebo preklepov.

2. VIN číslo nie je v katalógu. Pre vaše vozidlo aktuálne neponúkame náhradné diely.

Vaše vozidlo momentálne nepodporujeme.

Vyhľadávanie je technicky obmedzené na vybrané značky a modely, na ktoré reálne ponúkame náhradné diely. Ak vaše vozidlo medzi podporované značky nepatrí (napríklad osobné vozidlá a pod.), nebude možné zobraziť katalóg.

3. VIN číslo sa nepodarilo nájsť. Diely na vaše vozidlo máme v ponuke. Vyhľadajte ich v e-shope alebo nás kontaktujte.

Vozidlo je podporované, ale ešte nie je zaradené v katalógu.

Môže ísť o novšiu verziu vozidla, ktorá ešte nebola zahrnutá v aktuálnom vydaní katalógu. Katalóg sa pravidelne aktualizuje, preto odporúčame skúsiť vyhľadávanie neskôr alebo nás kontaktovať pre overenie dostupnosti dielov.

VŠEOBECNÉ INFORMÁCIE K HĽADANIU PODĽA VIN

4. Čo je VIN číslo a kde ho nájdem?

VIN je 17-miestne identifikačné číslo vozidla. Nájdete ho v technickom preukaze, pod čelným sklom alebo na karosérii vozidla.

5. Je potrebná registrácia na aubiri.sk?

Nie. Dočasne je tento nástroj dostupný pre všetkých zákazníkov bez nutnosti registrácie ako narodeninový darček od AUBIRI. Ak sa však zaregistrujete, získate registračnú zľavu a prehľad o objednávkach.

6. Je vyhľadávanie bezplatné?

Áno. Funkcia je úplne bezplatná pre Aubiri zákazníkov.

7. Ako celý systém funguje?

Zadajte 17-miestny VIN do vyhľadávacieho poľa. Ak ide o vozidlo z našej ponuky, systém rozpozná parametre a zobrazí kompatibilné diely. Prejdite na návod na hľadanie podľa VIN krok za krokom.

8. Môžem sa spoľahnúť na správnosť dielov?

Áno. Systém zobrazuje iba diely podľa schém pre konkrétny typ vozidla, takže eliminujete riziko omylu. Navyše, pri každom diele máte možnosť vidieť presný nákres a umiestnenie. Ak si nie ste istí, naši kolegovia z podpory vám radi odporučia správne diely.

9. Môžem náhradný diel objednať priamo z katalógu?

Áno. Vybraný diel môžete vložiť do košíka a dokončiť nákup ako obvykle.

10. Dá sa vyhľadávať podľa ŠPZ?

Nie, vyhľadávanie je možné iba cez VIN číslo.

11. Čo ak zadám VIN číslo vozidla, ktoré nemáte v ponuke?

Systém dané vozidlo nerozpozná. Vyhľadávanie je dostupné iba pre vozidlá, ktoré sú zaradené do databázy.

12. Na akých zariadeniach funguje vyhľadávanie?

Vyhľadávanie podľa VIN funguje na všetkých bežných zariadeniach – počítači, tablete aj mobile.

13. Našli ste nezrovnalosť alebo niečo nefunguje správne? Prípadne iba potrebujete poradiť?

Kontaktujte nás – radi vám pomôžeme (Po–Pi, 8:00–16:30 hod.):

📧 Napíšte na info@aubiri.sk
📞 Zavolajte na 0948 121 805
✅ WhatsApp 0948 121 805